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电梯困人一般只是电梯安全装置起了作用或者出现意外停电的情况，所以被困电梯中千万不要惊慌，应保持冷静，同时通过以下几种方式与外界取得联系：一是通过电梯轿厢内的警铃或紧急报警电话；二是可以手拍电梯门引起外界注意；三是拨打电梯轿厢内提供的应急救援电话或96365。与外界取得联系后，呆在轿厢内等待专业人员的救助，切不可采取撬门、扒门等自救行为。