3·15国际消费者权益日将至,为营造放心消费环境,沧州市市场监管局联合消费者协会,运用“双随机”抽查的方法,选取消费者代表、消协监督员、新闻媒体共200余人(次),对食品行业、家具生产企业“零距离”体察。
在消费体察中, 沧州市局精心组织,采用了“双随机”的方法选取体察对象和体察人员。一是随机抽取体察对象。在对2018年度12315、12365、12331和消费者协会投诉情况进行汇总分析后,确定消费者关注高的食品行业和家装行业作为体察行业,从企业信息平台中,随机抽取了青县盘古镇惠土养殖基地、孟村县大成食品有限公司和力军力沙发有限公司作为具体体察对象。二是随机抽取体察人员。体察人员是从消费者志愿库中随机抽取50%,消费者自愿报名30%,邀请媒体从业者20%,以“五三二”的比例构成消费体察团,保证了消费体察活动的代表性、普及性和影响力。
2月28日,体察团成员来到了青县盘古惠土养殖基地,了解了生猪的出生管护、饲料的选择、喂养以及疾病防治、猪肉购买的注意事项,“零距离”与企业面对面交流,明白消费,放心消费。3月6日,体察团成员参观了孟村县大成食品公司鸡肉生产的全过程,并在食品检验室、销售区、操作间实际考察体验。企业负责人就食品的进货渠道、食材品质、卫生状况、服务态度、售后方式进行了介绍。大家询问了企业生产工艺,了解产品的优缺点,同时提出了一些建议。在力军力沙发有限公司,体察团成员了解了沙发从购买原料、加工生产和销售的全过程,明白了在购买家具产品时,需要注意的有关事项。
此次活动,通过消费者与经营者“零距离”接触,让消费者对平常发现的问题,面对面和商家提出来,并提出改进的意见和建议。同时,经营者通过消费体察活动,让消费者明白了企业生产流程,对消费者提出的问题,积极改进,有利于促进企业发展。
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