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3月14日上午，唐山市市场监管局举办了一年一度的12315消费维权开放日活动。市人大代表、政协委员、企业代表、消费者代表和媒体记者共35人参加了活动。

活动通报了该局2018年度受理消费者投诉举报情况、全市消协组织十大典型维权案例和消费者权益保护领域工作成效。唐山百货大楼集团、中国移动通信集团河北有限公司唐山分公司、唐山南方灯具城等三家企业代表就企业履行主体责任、维护消费者合法权益进行了发言。与会代表就消费者权益保护工作建言献策，提出意见建议。

就消费维权工作，该局有关负责人强调，监管部门要提高政治站位，切实维护消费者合法权益；企业要健全企业自律制度，自觉做到诚信守法经营；要加强12315体系建设，发挥投诉举报数据在监管执法中的作用；要深入开展放心消费创建活动，积极推动消费维权社会共治；要加大宣传力度，努力营造全社会共同关注消费维权的社会氛围。

与会代表还对12315热线受理消费者投诉举报情况进行了现场观摩。