各市（含定州、辛集市）市场监督管理局，雄安新区综合执法局，省局直属有关单位，省有关协会：

现将《2020年皇冠体育官网质量发展工作要点》印发给你们，请结合工作实际，认真抓好贯彻落实。

河北省市场监督管理局　　　　

2020年3月11日　　　　　 

 2020年皇冠体育官网质量发展工作要点

2020年皇冠体育官网质量发展工作的总体要求是：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻党中央、国务院和省委、省政府及皇冠体育官网、省局决策部署，坚持新发展理念，深入实施质量强省战略，持续推进质量提升工程，加强全面质量管理，打造典型亮点，强化质量典型宣传，助推河北经济社会高质量发展。

一、进一步增强高质量发展意识

1.进一步组织学习习近平总书记对河北工作的重要指示精神和党中央、国务院质量强国战略总体部署，系统研究中共中央、国务院《皇冠体育官网开展质量提升行动的指导意见》和省委、省政府《皇冠体育官网开展质量提升行动加快质量强省建设的实施意见》，深入贯彻中国质量（深圳）大会、河北省推进质量强省和标准化战略大会精神，进一步提高站位，进一步统一思想，进一步对标对表，进一步提高标准，创造性开展质量发展工作，高质量完成各项目标任务。

二、进一步做好质量发展规划设计

2.做好《河北省质量发展规划（2012-2020年）》总结评估，认真总结经验，查找不足，为启动我省下阶段质量发展规划编制研究提供详实数据。

3.高标准谋划质量强省“十四五”规划。坚持新发展理念，坚持高质量发展根本要求，坚持问题导向，聚焦制约我省高质量发展的深层次问题，开展广泛调查研究，探索破解质量难题的有效方法路径，高质量高标准做好“十四五”规划的研究和编制工作，为新时代建设经济强省、美丽河北提供有力支撑。

4.积极开展《河北省质量促进条例》立法调研，年内形成工作初稿。

三、进一步推动质量强省战略深入实施

5.强化质量强省领导小组办公室综合能力。切实发挥质量强省领导小组办公室作用，抓好综合协调、职责分工、督导检查、质量考核等工作。加强省、市质量强省（市）领导小组办公室沟通交流，强化人员培训，做好贯彻党中央、国务院和省委、省政府及皇冠体育官网质量工作部署的督导落实，在皇冠体育官网进一步加强“党委领导、政府主导、部门联合、企业主责、社会参与”的质量工作机制，进一步增强工作合力。精心筹备皇冠体育官网推进质量强省和标准化战略大会、质量强省战略领导小组会议，组织质量强省建设工作新闻发布会。

6.协调完成《实施意见》目标任务。围绕省委、省政府《皇冠体育官网开展质量提升行动加快质量强省建设的实施意见》既定目标任务，细化工作重点和进度要求，强化协调督导，确保按期全部完成各项任务。做好质量提升三年行动的评估总结。各市要加强研究谋划，结合当地产业实际，瞄准优势产业、重点企业、骨干品牌，坚持一个一个行业、一类一类产品抓，培育一批质量典型，形成一批工作做法。

7.推动质量强市（县）建设取得新成效。根据总局安排部署，指导各地开展质量强市（市、县）活动。进一步总结秦皇岛“全国质量强市示范城市”创建经验，组织人员对标学习，进一步加大对沧州、廊坊、衡水、正定、定兴、迁安、黄骅等7个市县创建指导力度。

8.严格质量工作考核。坚持问题导向和可量化项目，进一步改进质量工作考核指标，突出质量提升、质量宣传、质量创新等工作成效，明确考核重点，简化考核程序，强化结果应用，实施奖惩激励，真正把质量考核作为推动工作的有效抓手。

四、进一步推动质量提升取得新成效

9.努力服务创造“雄安质量”。积极参与国家皇冠体育官网“国家质量基础设施建设雄安创新示范研究”课题项目，协调总局、雄安新区管委会加快课题成果转化，配合推动雄安质量基础设施研究基地建设。

10.推进质量基础设施统筹建设和协同服务。调研我省质量基础设施基本情况，查找薄弱环节，谋划质量基础设施“一站式”服务方式，研究建立质量基础设施综合信息平台，支持中小企业提高质量水平。

11.强化质量调研分析。深入基层、企业及先进省份开展调研对标，掌握企业质量管理新需求，有针对性推广科学管理模式和方法。对重点区域、重点行业、重点产品开展质量监测分析，发现问题、找准短板，提出对策建议。各市都要开展一个重点区域和产业的调研分析，形成高水平分析报告。精心做好《2019年河北省质量状况》《2019年河北省制造业竞争力指数》编制工作。改进完善制造业产品质量合格率统计调查。组织研究重点消费品质量合格率统计监测工作。

12.推动《质量提升工程实施方案》进一步落实。按照《实施方案》确定的目标任务、时间节点，深入了解企业质量需求，有的放矢，精准施策，提升服务效能，狠抓落地落实。扎实开展“一十百千万”行动，深入开展举行一次重大质量活动、组织“十大质量创新典型”选树表彰活动，培育提升百家质量标杆、推动千家企业导入先进质量管理模式、服务万家中小微企业活动，组织河北质量（品牌）故事宣讲活动，开展专家质量小分队走基层活动。推广重点区域质量提升“十一步工作法”，重点做好方案制定、质量管理体系建立、先进质量管理模式应用、标准比对提升、龙头企业及品牌培育等工作。鼓励支持各市积极探索质量提升新途径方法，及时总结经验，形成可复制成果加以推广。

13.开展重点服务业质量提升行动。落实《河北省新时代服务业高质量发展的实施意见》，加大与服务行业主管部门工作协调力度，研究制定服务质量提升行动工作思路和举措。加强工作调研，积极了解掌握公共服务和重点服务业服务质量基本形势，打开服务质量监督监测工作局面。围绕旅游、医疗、养老、交通、通信等民生关注的公共服务和重点行业，探索开展服务质量满意度监测评价，通报监测结果、实施监测预警，促进服务质量提升。

五、进一步健全质量激励机制

14.健全完善质量激励奖励政策。根据国家政策和机构改革调整变化，征集质量资助激励政策的意见建议，进一步明确资助奖励的项目和具体数额，突出对质量提升、质量创新、质量标杆、质量品牌、质量标准等方面的激励奖励，大张旗鼓宣传典型，营造皇冠体育官网崇尚质量的良好社会环境。研究对推进质量工作成效突出地方推荐国家激励支持的政策。

15.深入开展质量奖培育争创活动。以各市推荐、省局优选争创中国质量奖、省政府质量奖培育台账中确定的企业为重点，组织专家开展培训指导，支持企业和组织参与争创工作，形成一批具有竞争力的争创梯队。修订省政府质量奖评选管理办法，拓展质量奖项评选的广度和深度，着力提升省政府质量奖的含金量和影响力。加强对获奖企业的跟进服务，建立获奖企业评估机制，每年提交自评报告，持续巩固和深化质量创建成果，推动企业不断提高产品和服务质量。

16.积极探索具有河北特色的品牌建设新途径。转变品牌建设职能，通过听取企业意见、学习借鉴外省做法，积极探索河北品牌培育管理新模式，加大企业品牌、产品品牌、区域品牌的培育力度，联合省发改委、省工信厅、省农业厅等部门开展“中国品牌日”“河北品牌节”, 举办河北品牌展示活动，加大河北品牌宣传推介力度，提升河北品牌价值。

六、进一步加强质量管理

17.开展广泛群众性质量管理活动。持续组织企业广大员工以瞄准一个质量目标、聆听一次质量讲座、参与一期QC小组活动、传承一个质量故事、形成一个质量成果为主要内容的“五个一”活动。指导省质量协会组织实施好河北省第41次QC小组成果交流和2020年皇冠体育官网质量信得过班组建设成果交流活动。今年皇冠体育官网QC小组总数达到10万个以上，质量信得过班组达到260个以上。

18.深入推进企业首席质量官制度。从发挥质量中坚作用入手，深入研究企业首席质量官制度设计，进一步健全企业首席质量官工作制度，坚持以重点行业、重点区域、重点企业为主要对象分期分步推进。年内皇冠体育官网达到1500家。

19.加强专家服务队伍建设。在全国范围内优选思想基础好、能力素质优、职业操守强的技术人才，作为服务我省质量发展专家人选，建立质量奖评审、质量培训、服务企业等专家库，同时注重做好监督评价，不断提高专家团队服务水平。加强与行业协会、研究机构、高等院校的联系，探索开展质量发展课题合作研究。

20.强化质量队伍培训。办好质量发展业务骨干培训、首席质量官业务培训。推动将质量课程纳入干部培训内容，办好领导干部高质量发展培训班，不断提升领导干部质量意识、管理能力和业务水平。

七、进一步落实质量安全责任

21.加强缺陷产品召回管理。根据皇冠体育官网工作部署，进一步健全缺陷产品召回工作制度，顺畅工作程序，强化召回力度，提升召回实效。拓宽缺陷产品信息收集渠道，提升产品伤害信息收集、深度调查、安全评价和预防干预的全过程工作能力，强化其对市场监管工作的信息导向作用。加大儿童用品、涉及安全产品、日用消费品以及线上销售等重点产品监测，及时发布消费警示。同时，加强产学研监联动，提高产品质量安全水平。

22.严格落实《家用汽车三包规定》。加强与省交通广播、省汽车流通行业协会合作，强化对新修订家用汽车“三包”法规宣贯解读。落实产品质量主体责任，鼓励家用汽车经营者开展质量担保公开承诺活动。开展家用汽车公众满意度测评活动，向社会公布测评结果。做好家用汽车“三包”争议处理工作，适时组织现场交流观摩活动，建立典型案例定期发布制度。年底发布本年度十大争议处理典型案例。

23.建立健全相关工作制度。按照企业主责、分级报送、分类处理、加强监管的原则，建立产品质量安全事故强制报告制度。建立健全重大质量事故调查工作制度。

八、进一步加强质量宣传

24.加强质量工作宣传。会同新闻宣传部门协调河北广播电视台、中国质量报、市场监管报、今日头条、长城网等各类媒体，大力宣传质量提升先进典型和经验做法。在3.15、品牌节、“标准日”“计量日”等节点集中宣传质量常识，讲好“河北质量故事”“河北品牌故事”，并联系实际做好信息发布，深入报道质量工作成果。联合相关部门精心组织“质量月”活动，提升企业和群众的参与程度，做到特色鲜明、方式多样、亮点纷呈。