本政府信息公开年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《河北省实施〈中华人民共和国政府信息公开条例〉办法》的要求编制。报告中所列数据的统计期限自2018年1月1日起至2018年12月31日止。

按照政府信息公开工作的部署和要求，我局深入贯彻落实国家和省委、省政府对政务公开工作的部署要求，着力加强组织领导，加大工作力度，不断完善机制，积极推进政府信息公开工作不断深化，各项工作取得明显成效。

一、2018年度政府信息主动公开工作

（一）重点领域政务公开情况。紧紧围绕公众关切，及时、准确发布信息，做到了重大监管政策全面公开、权责清单全面公开、省本级行政检查结果全面公开、行政执法信息全面公开、行政许可事项全面公开、案件查处信息及典型案件全面公开、人大建议政协提案答复全面公开、部门预决算及“三公”经费全面公开、抽检抽验信息全部公开、直属事业单位信息全面公开等。

同时，深入推进“放管服”改革信息公开、全面推行企业登记全程电子化、建立消保维权新闻发布制度、加强各部门间数据共享工作，不断加大对查处假冒伪劣、虚假广告、价格欺诈等违法行为的公开力度。通过一系列改革举措实施，促进市场主体持续保持蓬勃发展态势。2018年皇冠体育官网新登记市场主体112.58万户，其中企业31.47万户，同比分别增长为4.6%、10.73%。皇冠体育官网市场主体总量达到538.11万户，企业总量147.72万户，同比分别增长14.48%、18.30%，市场主体总量位居全国第七，比2017年底净增68.07万户，超额完成省委确定的目标任务。

（二）加强新闻发布和政策解读。严格落实“4·2·1+N”新闻发布工作机制，按要求设立了新闻发言人，召开党组会组织局领导认真学习新闻发布知识，并对下步工作进行了安排部署。全年共组织召开16场新闻发布会，吸引中央人民广播电视总台、中新社、新华社、河北日报、河北广播电视台等数十家中央及省级主流媒体近50人次记者参加，共计发稿500余篇次，转发2000余篇次。同时，不断创新发布形式，除发布会外，积极探索新闻吹风会、组织媒体集体采访、H5、网络直播等多种形式，提升宣传效果，扩大宣传效应。

在充分利用局官网解读政策的同时，积极探索建立了全媒体宣传平台，通过开辟专栏、专版、专题节目等形式解读政策、宣传成效，形成了“报刊有文章、广播有声音、电视有影像、网络有专题、手机有信息、户外有广告”的立体宣传体系，使全局全系统重点亮点工作得到更好的宣传展示，进一步树立了全系统良好形象。此外，积极改进舆情监控处置机制，开展舆情监测培训讲座，提升了对突发舆情和日常舆情的监控能力，规范了舆情日报、周报和年报方式和内容，提高了舆情监测人员的业务水平。

(三)加强政务公开平台建设。一是不断丰富网站栏目，加大信息公开力度，2018年，通过政务公开、政府信息公开、政策导航等专栏，发布各类政务信息1.5万余条次，指定专人负责网民互动栏目留言回复工作，所有咨询、建议、投诉、网站纠错在3个工作日内回复办结。二是推进公众号建设。“药安食美 诚信河北”、“河北电梯安全监察”等政务微信公众号定期推送，其中“药安食美 诚信河北”公众号，每天推送新闻原创稿，做到了监管重大消息“新闻不过夜”。2018年，该微信公众号粉丝增长3倍，总阅读量近80万人次，在清博指数全国各省局微信公众号榜单上经常位于前三名，在皇冠体育官网厅局中位列前20名，荣获“2018年食品药品监管十大活力政务新媒体”称号。三是大力推广客户端。大力推广“药安食美”客户端，该软件设有“查质量、找药品、明厨亮灶、曝光台、我要点评、投诉举报、小贴士、健康助手”八大模块，消费者掀动拇指，扫描商品条形码，就可以随手查产品质量、流向和企业信用，随手拍违法违规信息，随手投诉举报。

（四）深入推进“互联网+政务服务”。一是完成政务服务事项网上办理任务。制定了“互联网+政务服务”工作实施方案，及时公开权力清单、责任清单、政务服务事项清单。按照简政放权、提速提效的要求，100%完成了省政府省级政务服务事项网上办理下达的任务。二是深入推进信息资源交换共享。按照《河北省政务信息资源目录编制指南》要求，调整信息资源目录上报模板，完成省局信息资源目录编制工作，与各相关部门实现数据共享，保障了数据实时更新。三是大力推行企业登记全程电子化。2018年6月，原省工商局全面开通企业登记全程电子化系统，实现了企业申请、受理、审核、发照、公示等全流程网上办理。无介质电子营业执照得到全面推广应用。年底前，开通企业登记手机APP，真正实现“工商登记零见面，随时随地可注册”。

（五）提升政务服务水平。一是大力开展政务窗口服务整治活动。确保专项整治工作落实到位，进一步提升了政务窗口服务和行政审批服务工作水平和质量。二是提升大厅“一站式”服务功能。原省工商局登记管辖范围内的企业（含外资企业）核准登记、企业（含外资企业）集团核准登记、企业名称预先核准登记、股权出质登记等业务全部进驻注册大厅，所有审批事项一律集中办理。原省质监局规范了各个岗位的工作流程，实现了许可事项全链条网上办理，办理过程公开透明,全程留痕受控，办理结果随时查询，办理意见随时反馈。原省食药监局审批和备案事项全部实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”，2018年新增了《政务服务中心服务规范》《政务服务中心延时服务制度》《行政审批服务绿色通道工作制度》等多项制度，严格落实政府信息公开、首问负责、一次性告知、AB岗等各项工作制度。三是加强基础设施建设。对政务大厅进行重新布局，优化窗口设置，加装电子引导标识牌，做好服务引导，确保有序申报。便民区增设便民电脑、扫描仪和填单台，还专门配置等候桌椅、饮水机、空气净化器、老花镜、手机充电器等便民设施设备。四是高度重视“群众办事百项堵点疏解行动”，原省工商局要求各级企业登记机关进一步完善注册登记窗口办公设备，主动服务申请人，提高登记审批效率。原省质监局全年免费邮寄证书、材料等给企业减省费用约5万元，免费提供复印打印约12万余张，一次性上门办结率100%。原省食药监局要求各地为办事群众提供免费复印服务，同时积极推进数据共享。

（六）拓宽政务公开渠道。一是充分发挥“12315”“12365”“12331”投诉举报热线作用。2018年，皇冠体育官网共接收投诉举报信息401059件，做到了有诉必接、有接必查、有查必果、有果必复，拉近了与公众之间的距离。二是广泛开展主题科普宣传。每年组织开展“非法集资宣传月活动”“质量月活动”“12331投诉举报主题宣传”“食品安全宣传周”“药品安全宣传月”等主题宣传活动，据不完全统计，主题宣传活动期间，皇冠体育官网各级各有关部门共出动监管人员、专家学者、社会志愿者、基层网格协管员等各类宣传人员20万人次，直接参与群众达百万人次，接受宣传的群众近1500万人。三是发布“质量白皮书”，用详实的数据展示“河北质量”总体水平，分析存在的问题并提出对策建议，对建设经济强省、美丽河北具有重要意义；出版《河北省食品药品安全研究报告》，通过对食品药品监管部门监督抽检、风险监测、日常监管等大量基础数据进行汇总、提炼，较客观地呈现了我省食品药品安全状况整体图景，全方位反映了近年来我省食品药品安全的总体变化情况，为政府发布权威声音、科学评估当前的食品药品安全形势、研究探寻今后的发展路径提供了依据，填补了我省食品药品专项研究的空白，对以后专项研究工作具有重要的奠基意义。

二、政府信息依申请公开情况

2018年，我局共收到政府信息公开申请68件（原省工商局11件，原省质监局7件，原省食药监局50件），均依照《中华人民共和国政府信息公开条例》有关规定，在规定时限内及时答复了申请人。

三、政府信息公开的收费及减免情况

为方便申请人，本年度我局未对任何信息公开申请人收取检索、复制、材料等成本费用。

四、存在的问题及下一步打算

2018年，我局在政府信息公开方面虽然取得了一些成绩，但依然存在主动公开范围不够宽、主动公开意识有待加强等问题。下一步我局将按照省委、省政府有关规定，进一步加大主动公开力度，按照“公开为常态，不公开为例外”的原则，扩大公开范围，增强主动公开意识，积极推进网上依申请公开平台建设，拓宽依申请公开渠道，为公众提供更加便捷的服务。

河北省市场监督管理局　　　　

2019年2月28日